Bereits zu Beginn der Entwicklung einer globalen Portal Plattform für den Bereich Sales und Aftersales war es für den OEM klar, dass Anforderungen aus vielen Märkten weltweit berücksichtigt werden müssen. Darüber hinaus war es wichtig besondere rechtliche Rahmenbedingungen einzuhalten.
Um den globalen Anforderungen gerecht zu werden und alle wichtigen Rahmenbedingungen einzuhalten, wurde von Anfang an auf eine direkte Kommunikation mit den Märkten gesetzt. Hierbei wurden Anforderungen erhoben, eine frühzeitige Validierung mithilfe eines MVP in Pilotmärkten durchgeführt und anschließend in weiteren Iterationen die Anforderungen verbessert.
Darüber hinaus wurden alle relevanten Stakeholder frühzeitig eingebunden und die Transparenz zwischen Fachbereich und IT erhöht. Dies führte zu schnellen Feedbackzyklen und klar formulierten Anforderungen.
Durch unsere Arbeit konnten wir dafür sorgen, dass die Entwickler:innen zu jedem Zeitpunkt verständliche und umsetzbare Anforderungen bekamen und der Fachbereich ein Produkt, das den Wünschen und Bedürfnissen entsprach.
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